1. Opšte informacije
Ova Politika privatnosti objašnjava kako ordinacija Knezevic Carcio prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke pacijenata koji koriste naše telemedicinske usluge. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo vaše podatke obrađivati u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, kada je primenljivo, Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sledeće vrste podataka:
- Lične podatke: ime, prezime, datum rođenja, adresa, e-mail, broj telefona.
- Zdravstvene podatke: medicinska istorija, simptomi, dijagnoze, terapije, laboratorijski nalazi.
- Tehničke podatke: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, vreme pristupa.
3. Svrha obrade podataka
Podatke prikupljamo i obrađujemo u sledeće svrhe:
- Pružanje telemedicinskih usluga.
- Zakazivanje i vođenje medicinskih konsultacija.
- Vođenje medicinske dokumentacije.
- Izdavanje računa i administrativne svrhe.
- Unapređenje kvaliteta usluga.
4. Pravna osnova obrade
Obrada podataka se vrši na osnovu:
- Vaše saglasnosti.
- Zakonske obaveze.
- Ugovornog odnosa (korišćenje usluge).
- Zaštite vitalnih interesa pacijenta.
5. Čuvanje podataka
Vaši podaci se čuvaju u sigurnom elektronskom sistemu i dostupni su isključivo ovlašćenim licima. Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, u skladu sa zakonskim rokovima.
6. Deljenje podataka
Vaši podaci se ne dele sa trećim licima, osim:
- Kada je to zakonski obavezno.
- Kada je neophodno za pružanje usluge (npr. laboratorije, drugi lekari uz vašu saglasnost).
- Kada vi to izričito zatražite ili odobrite.
7. Prava pacijenata
Imate pravo da:
- Zatražite pristup svojim podacima.
- Ispravite netačne podatke.
- Ograničite ili prigovorite obradi.
- Zatražite brisanje podataka (gde je primenljivo).
- Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
8. Bezbednost podataka
Primenićemo sve tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka, možete nas kontaktirati putem:
Telefon: +381 66 373 378
E-mail: info@doktoronline.rs
